POLITICA DI RESO

ATTENZIONE: Non offriamo resi gratuiti. I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Resi

È possibile restituire il mio ordine?

Sì, è possibile. Hai diritto di richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Per essere idoneo al reso, il tuo ordine deve soddisfare le seguenti condizioni:

• Il prodotto deve includere tutti gli articoli e componenti originali
  
• Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, inclusa la confezione
  
• Devono essere visibili solo segni di uso normale
  
• I danni causati da uso improprio o negligenza non sono coperti
  
• Il prodotto deve essere difettoso al momento della ricezione (se applicabile)
  

Ci riserviamo il diritto di addebitare i costi di spedizione per il reso.

I resi vengono elaborati entro 7 giorni lavorativi e, se approvati, saranno confermati entro tale periodo.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare un reso se sospettiamo che il prodotto sia stato utilizzato o danneggiato senza che ciò sia imputabile a noi.

Come effettuare un reso?

Se il tuo ordine soddisfa le condizioni sopra indicate, segui questi passaggi:

Invia un’email a: info@miereclo.com

L’email deve includere:

• 
  Numero dell’ordine
  
• 
  Motivo della richiesta di reso
  
• 
  Foto del prodotto (in caso di danni o difetti)
  
• 
  Nome e cognome del cliente
  
• 
  Indirizzo del cliente
  

Ti forniremo quindi l’indirizzo corretto per il reso.

⚠️ Non inviare mai il prodotto al mittente originale.

Ti forniremo l’indirizzo corretto dopo il contatto.

Il cliente è responsabile di tutti i costi di spedizione per il reso.

POLITICA DI RIMBORSO

Se richiedi un rimborso, tieni presente che possiamo offrire solo il 10% di rimborso del prezzo di acquisto originale.

DIRITTO DI RECESSO

Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto secondo le seguenti condizioni.

Periodo di recesso

Hai diritto di recedere entro 14 giorni dal giorno in cui tu (o una terza parte da te designata, diversa dal corriere) ricevi l’ultimo prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci (MIERE) con una dichiarazione chiara (ad esempio via email).

Il recesso sarà considerato completato solo dopo che abbiamo ricevuto il prodotto.

⚠️ Il rimborso non sarà effettuato finché il prodotto non sarà stato ricevuto.

I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Ordini in transito

Se l’ordine è già in spedizione, non può essere annullato.

Ti chiediamo di attendere la consegna e successivamente avviare il reso.

Puoi comunque informarci in anticipo della tua intenzione di recedere.

Per velocizzare il processo, ti consigliamo di inviarci la conferma della spedizione del reso.

Effetti del recesso

In caso di recesso, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, esclusi i costi di spedizione, entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto e della richiesta di recesso.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo.

⚠️ TUTTI I RESI DEVONO ESSERE SPEDITI AL NOSTRO MAGAZZINO CENTRALE IN ASIA A SPESE DEL CLIENTE.